Wie können Sie in Ihrem Unternehmen bessere Entscheidungen treffen? Eine Antwort ist klar: Business Intelligence hilft dabei. Wenn man ChatGPT fragt, was der Mehrwert von Business Intelligence ist, wird klar deutlich: Business Intelligence hilft den Entscheidungsträgern im Unternehmen, bessere Entscheidungen zu treffen. Ausserdem kann durch das Treffen von datenbasierten Entscheidungen die Effizienz im Unternehmen gesteigert werden. Doch, was ist Business Intelligence (kurz BI) überhaupt? Wie sieht der BI-Prozess aus? Diese und weitere Fragen rund ums Thema BI werden wir in diesem Blogbeitrag beantworten. Des Weiteren werden wir uns genauer ansehen, wie Unternehmen auf die modernsten Technologien zur Unterstützung ihres Tagesgeschäfts zurückgreifen können.
1. Was ist Business Intelligence?
Business Intelligence (kurz BI genannt) ist eine relativ neue Software- und Technologielösung. Sie hilft Unternehmen dabei, bessere Entscheidungen zu treffen, indem sie die richtigen Daten zur richtigen Zeit zur Verfügung stellt. BI-Lösungen ermöglichen es, Echtzeit-Einblicke in die Datensätze und Bilanzen zu erhalten, um so aktuelle Entschlüsse fällen zu können. Mit der richtigen BI-Lösung kann ein Unternehmen seine Effizienz steigern. Firmen können Kosten senken, ihre Kunden besser verstehen, ihre Umsätze steigern und sogar neue Produkte entwickeln.
2. Warum ist Business Intelligence wichtig?
Das Hauptziel von BI ist es, Informationen aus verschiedenen Quellen zu sammeln, zu transformieren und zu analysieren. Dies ermöglicht ein umfassendes Verständnis von Geschäftsprozessen, Kunden, Markttrends und Wettbewerbsumfeldern. BI-Analysen können in verschiedenen Formen wie Dashboards, Berichten, KPIs und visualisierten Grafiken präsentiert werden. Dies unterstützt Entscheidungsträger in Unternehmen bei der Verbesserung der Geschäftsleistung und der Entwicklung von Strategien.
3. Wie funktioniert Business Intelligence?
Business Intelligence (BI) ist ein Prozess, der Daten aus verschiedenen Quellen sammelt, integriert, analysiert und in nützliche Informationen umwandelt. Dies ist besonders für Entscheidungsträger in Unternehmen wertvoll.
Der Prozess von BI kann in folgende Schritte unterteilt werden:
3.1 Datenintegration
Der erste Schritt in BI ist die Integration von Daten aus verschiedenen Quellen wie Datenbanken, CRM-Systemen, ERP-Systemen und weiteren Datenquellen.
3.2 Datenbereinigung
Nach der Integration müssen die Daten bereinigt werden, um ungenaue, doppelte oder unvollständige Datensätze zu entfernen oder zu ergänzen. Dies hilft dabei, den Anforderungen der Analyse gerecht zu werden.
3.3 Datenanalyse
Nach der Datenbereinigung können die Daten analysiert werden. Hierfür werden verschiedene Analysetechniken verwendet, um Muster, Trends und Abhängigkeiten zu verstehen und andere Erkenntnisse aus den Daten zu gewinnen. Als Basis dazu dienen Key Performance Indicators (kurz KPIs) oder auf Deutsch Schlüsselkennzahlen. Die Definition von KPIs ist ein anspruchsvoller Schritt, da er in der Regel vertiefte Kenntnisse über das Geschäftsmodell und die internen Abläufe voraussetzt.
3.4 Datenpräsentation
Nach der Analyse der Daten werden die Ergebnisse in verständlicher Form präsentiert . Hierfür können verschiedene Visualisierungstools wie Dashboards, Berichte, Diagramme und Grafiken verwendet werden, um Entscheidungsträgern einen schnellen Überblick über die wichtigsten Erkenntnisse zu geben.
4. Welche Arten von Business Intelligence-Tools gibt es?
Es gibt eine Vielzahl von Business Intelligence (BI)-Tools, die Unternehmen nutzen können, um ihre Daten zu sammeln, zu integrieren, zu analysieren und zu visualisieren. Hier sind einige der gängigsten Arten davon
4.1 Reporting-Tools
Diese BI-Tools generieren Berichte, die Daten aufschlüsseln und organisieren, um Entscheidungsträgern ein besseres Verständnis von Geschäftsprozessen und -ergebnissen zu ermöglichen.
4.2 Data-Visualisierungs-Tools
Diese BI-Tools erstellen Diagramme, Grafiken und andere visuelle Elemente, um Daten zu veranschaulichen und Trends zu identifizieren, die auf andere Weise möglicherweise schwer zu erkennen sind.
4.3 Ad-hoc-Abfrage-Tools
Mit diesen BI-Tools können Benutzer ad hoc Datenabfragen erstellen, ohne auf IT-Spezialisten oder Entwickler angewiesen zu sein.
4.4 Data-Mining-Tools
Diese BI-Tools identifizieren Muster und Trends in grossen Datensätzen, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und zukünftige Ereignisse vorherzusagen.
4.5 Dashboard-Tools
Diese BI-Tools bieten eine schnelle visuelle Zusammenfassung von Geschäftsdaten und -kennzahlen, um Entscheidungsträgern eine schnelle Übersicht über die Geschäftsleistung zu geben.
4.6 Mobile-BI-Tools
Diese BI-Tools ermöglichen den Zugriff auf Geschäftsdaten und -analysen von mobilen Geräten aus, um Entscheidungsträgern jederzeit und überall einen Einblick in die Geschäftsleistung zu geben.
Die Auswahl und richtige Kombination dieser BI-Tools hängt von den spezifischen Anforderungen und Zielen des Unternehmens ab.
Fazit
Business Intelligence-Tools sind ein wichtiger Bestandteil der modernen Geschäftswelt und ermöglichen Unternehmen, Daten zu sammeln, zu analysieren und in Erkenntnisse umzuwandeln, die bei der Entscheidungsfindung helfen. Unsere Erfahrung zeigt, dass die Auseinandersetzung mit vorhandenen Daten das eigene Prozessverständnis stärkt. Die automatisierte, tägliche Aufbereitung von Reports verleiht der Kennzahlenverfolgung eine ungekannte Leichtigkeit.
